RETURER

----

Vår policy gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen.

För att göra en retur måste du visa upp ett kvitto eller köpbevis till oss.

Vänligen returnera inte ditt köp till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast en partiell återbetalning beviljas: (om tillämpligt)
* Böcker med tydliga tecken på användning.
* CD, DVD, VHS-band, programvara, videospel, band eller vinylskiva som har öppnats.
* Alla föremål som inte är i originalskick, som är skadade eller som saknar vissa delar av skäl som inte beror på vårt fel.
* Alla varor som returneras mer än 14 dagar efter leverans.

Återbetalningar (om tillämpligt)
När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har tagit emot den. Vi kommer också att meddela dig om vårt beslut att godkänna eller avslå din begäran om återbetalning.
Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått din återbetalning ännu, kontrollera ditt bankkonto igen först.
Kontakta sedan din kreditkortsutgivare, eftersom det kan dröja innan din återbetalning officiellt publiceras.
Kontakta sedan din bank. Det krävs ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du fortfarande inte har fått din återbetalning efter att ha genomfört alla dessa steg, kontakta oss på support@enjouet.com.

Försäljningsartiklar (om tillämpligt)
Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Tyvärr är reavaror ej återbetalningsbara.

Utbyten (om tillämpligt)
Vi byter endast ut en vara om den är defekt eller skadad. Om du i detta fall vill byta den mot samma vara, skicka oss ett e-postmeddelande till support@enjouet.com.

Gåvor
Om den returnerade varan markerades som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, kommer du att få en presentkredit motsvarande värdet av din retur. När vi har tagit emot den returnerade varan skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte identifierades som en gåva vid köpet, eller om gåvogivaren föredrog att ta emot varan först och ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och han kommer att veta att du har returnerat varan.

Avsändande

För att returnera en produkt måste du kontakta oss via e-post till support@enjouet.com för att ge dig en leveransadress.

Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara per post. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning dras returfraktkostnaden från den.

Beroende på var du bor kan tiden det tar att få din utbytta produkt variera.

Om du skickar en vara värd mer än £75, bör du överväga att använda en leveranstjänst som låter dig spåra försändelsen eller köpa leveransförsäkring. Vi garanterar inte att vi får varan du returnerar till oss.