📦 Politique d'Expédition
Tout ce que vous devez savoir sur la livraison de vos commandes
⏱️ Délais de traitement
Les colis sont généralement expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés après réception de votre paiement.
Les commandes sont traitées et livrées du lundi au vendredi (sauf les jours fériés).
🚚 Délais de livraison
📅 Livraison standard
Comptez 8 à 10 jours ouvrés pour la livraison standard après l'expédition de votre colis.
ℹ️ Information importante : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation géographique et des conditions de transport. En période de forte activité (fêtes, soldes), les délais peuvent être légèrement prolongés.
📍 Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation contenant :
- ✓ Un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel
- ✓ Le lien vers le site du transporteur
- ✓ La date d'expédition estimée
🌍 Zones de livraison
Nous livrons dans de nombreux pays. Les frais de livraison et les délais varient selon votre destination et sont calculés automatiquement lors de votre commande.
💰 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction de :
- 📦 Le poids et les dimensions de votre colis
- 📍 Votre adresse de livraison
- 🚀 Le mode de livraison choisi
⚠️ Problèmes de livraison
En cas de problème avec votre livraison (colis perdu, endommagé ou retard important), n'hésitez pas à nous contacter à contact@enjouet.com. Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation rapidement.
💬 Questions ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant l'expédition de votre commande.