Política de envío
EL TIEMPO DE ENTREGA:
- Los paquetes generalmente se envían dentro de 3 a 5 días hábiles después de recibir su pago.
- Entrega estándar: De 8 a 10 días laborables. (Durante los periodos de vacaciones de Navidad y Año Nuevo los envíos pueden sufrir retrasos).
- Los pedidos se procesan y entregan de lunes a viernes (excepto festivos).
- Los miembros de Enjouet se benefician de devoluciones gratuitas.
INTERCAMBIO :
- La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros. Si deseas realizar un cambio, por favor escríbenos a info@enjouet.com. Les Los artículos deben devolverse dentro de 14 días desde la fecha de compra. La prenda no debe lavarse y debe tener sus etiquetas originales. El transporte es tu responsabilidad.
- Juguete no es responsable de los artículos perdidos o dañados durante el envío de devolución. Recomendamos utilizar un método de envío seguro con número de seguimiento.
- Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso por un artículo si no está en condiciones nuevas o no está empaquetado en su caja original.
- Le avisaremos por correo electrónico cuando recibamos el paquete.
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS:
- Debes contactarnos en info@enjouet.com en el 14 días después de la compra.
- Le proporcionaremos instrucciones de embalaje y envío. Si el artículo es defectuoso, ofreceremos un reemplazo o un reembolso del precio del artículo y los gastos de envío originales.
