Politique d’expédition

EL TIEMPO DE ENTREGA:

  • Los paquetes generalmente se envían dentro de 3 a 5 días hábiles después de recibir su pago.
  • Entrega estándar: 8 a 10 días laborables.
  • Los pedidos se procesan y entregan de lunes a viernes (excepto festivos).
  • Los miembros de Enjouet se benefician de devoluciones gratuitas.

    INTERCAMBIO :

    • La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros. Si deseas realizar un cambio, por favor escríbenos a info@enjouet.com. Les Los artículos deben devolverse dentro de 14 días desde la fecha de compra. La prenda no debe lavarse y debe tener sus etiquetas originales. El transporte es tu responsabilidad.
    • Juguete no es responsable de los artículos perdidos o dañados durante el envío de devolución. Recomendamos utilizar un método de envío seguro con número de seguimiento.
    • Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso por un artículo si no está en condiciones nuevas o no está empaquetado en su caja original.
    • Le avisaremos por correo electrónico cuando recibamos el paquete.


    ARTÍCULOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS:

    • Debes contactarnos en info@enjouet.com en el 14 días después de la compra.
    • Le proporcionaremos instrucciones de embalaje y envío. Si el artículo es defectuoso, ofreceremos un reemplazo o un reembolso del precio del artículo y los gastos de envío originales.