PLAZO DE ENTREGA:

  • Los paquetes generalmente se envían dentro de 24/48 horas hábiles después de recibir su pago.
  • Entrega estándar: 8 a 10 días hábiles (Durante la temporada navideña y de fin de año los envíos pueden retrasarse).
  • Los pedidos se procesan y entregan de lunes a viernes (excepto días festivos).
  • Los miembros de Enjouet disfrutan de Devoluciones Gratuitas.


CAMBIO:

  • La satisfacción de nuestros clientes es extremadamente importante para nosotros. Si desea realizar un cambio, escríbanos a info@enjouet.com. Los artículos deben ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra. El artículo no debe estar lavado y debe conservar sus etiquetas originales. El transporte corre por su cuenta.
  • Enjouet no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados durante el envío de devolución. Utilizamos un método de envío seguro con número de seguimiento.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso de un artículo si no está en estado nuevo o si no está embalado en su caja original. Le notificaremos por correo electrónico cuando recibamos el paquete.


ARTÍCULOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS:

  • Debe contactarnos en info@enjouet.com dentro de los 14 días siguientes a la compra.
  • Le proporcionaremos las instrucciones de embalaje y envío. Si el artículo está defectuoso, ofreceremos un reemplazo o un reembolso del precio del artículo y los gastos de envío originales.