Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions régissent les ventes par la société Enjouet, spécialisée dans les produits liés à l'univers des jouets, jeux et collectibles.

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA et taxes applicables au jour de la commande), hors frais de traitement et d'expédition.

Pour toute commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du ou des produits. Des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer — ils restent à votre charge et de votre responsabilité.

Toutes les commandes sont payables en euros. Enjouet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé au tarif en vigueur lors de la validation.

Vous pouvez passer commande sur : https://enjouet.com

Les informations contractuelles sont présentées en français et confirmées au plus tard lors de la validation. Enjouet se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment en cas de problème d'approvisionnement ou de difficulté sur la commande reçue.

Toute commande sur enjouet.com implique l'adhésion pleine et entière aux présentes CGV. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée valent preuve de la transaction.

Un récapitulatif de votre commande et des présentes CGV vous sera transmis en PDF par e-mail de confirmation.

La validation de la commande implique l'obligation de payer le prix indiqué. Le règlement s'effectue par carte bancaire via le système sécurisé Stripe.

Le débit n'est effectué qu'au moment de l'expédition. En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.

Conformément à l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement interviendra dans les 14 jours suivant la notification, via le même moyen de paiement.

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur enjouet.com et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, les offres sont valables sous réserve de disponibilité fournisseur.

En cas d'indisponibilité après commande, nous vous en informerons par mail — la commande sera automatiquement annulée sans débit bancaire. Enjouet se réserve le droit de refuser les commandes de 5 articles identiques ou plus.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, dans le délai précisé sur la page de validation. En cas de retard, un mail vous sera adressé.

En cas de retard de livraison, vous pouvez annuler la commande selon les modalités de l'article L.138-2 du Code de la Consommation. Enjouet ne peut être tenu responsable d'un retard dû à l'indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité, le produit peut être retourné, échangé ou remboursé.

Toute réclamation doit être effectuée par mail dans les 14 jours suivant la livraison. Les produits doivent être retournés complets (accessoires, emballage, notice). Les frais d'envoi et de retour sont remboursés sur justificatifs.

Les produits sont conformes à la législation française. La responsabilité d'Enjouet ne peut être engagée en cas de non-respect de la législation du pays de destination — il vous appartient de vérifier les possibilités d'importation auprès des autorités locales.

Enjouet ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, ni des inconvénients liés à l'utilisation d'Internet (rupture de service, intrusion, virus).

Le présent contrat est rédigé en langue française et soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Tous les éléments du site enjouet.com (logiciels, visuels, sons) sont la propriété exclusive d'Enjouet. Toute reproduction, exploitation ou diffusion, même partielle, est interdite sans accord écrit préalable. Tout lien hypertexte est strictement interdit sans autorisation écrite.

Enjouet collecte vos données personnelles nécessaires à la gestion de vos commandes et à l'amélioration de nos services. Elles peuvent être transmises aux prestataires participant à l'exécution des commandes.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition à vos données, directement sur le site ou en nous contactant à support@enjouet.com.

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