Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones regulan las ventas realizadas por la sociedad Enjouet, especializada en productos relacionados con el universo de los juguetes, juegos y artículos coleccionables.

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA e impuestos aplicables el día del pedido), sin incluir los gastos de gestión y envío.

Para cualquier pedido destinado a un país distinto de la Francia metropolitana, usted es el importador del producto o productos. Pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos locales, que correrán por su cuenta y responsabilidad.

Todos los pedidos deben pagarse en euros. Enjouet se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; el producto se factura según la tarifa vigente en el momento de la validación.

Puede realizar un pedido en: https://enjouet.com

La información contractual se presenta en francés y se confirma, a más tardar, en el momento de la validación. Enjouet se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido, especialmente en caso de problemas de suministro o de dificultades con el pedido recibido.

Cualquier pedido en enjouet.com implica la aceptación plena y completa de las presentes CGV. El conjunto de los datos facilitados y la confirmación registrada sirven como prueba de la transacción.

Se le enviará un resumen de su pedido y de las presentes CGV en PDF por correo electrónico de confirmación.

La validación del pedido implica la obligación de pagar el precio indicado. El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través del sistema seguro Stripe.

El cargo solo se efectúa en el momento del envío. En caso de entregas parciales, solo se cargará el importe de los productos enviados.

De conformidad con el artículo L.121-21 del Código de Consumo, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin justificación ni penalización. Los gastos de devolución corren por su cuenta. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la notificación, mediante el mismo medio de pago.

Nuestros productos se ofrecen mientras sean visibles en enjouet.com y dentro del límite de las existencias disponibles. Para los productos no almacenados, las ofertas son válidas siempre que haya disponibilidad del proveedor.

En caso de falta de disponibilidad después de realizar el pedido, se lo informaremos por correo electrónico; el pedido se cancelará automáticamente sin efectuar ningún cargo bancario. Enjouet se reserva el derecho de rechazar pedidos de 5 artículos idénticos o más.

Los productos se entregan en la dirección indicada al realizar el pedido, dentro del plazo especificado en la página de validación. En caso de retraso, se le enviará un correo electrónico.

En caso de retraso en la entrega, puede cancelar el pedido según las condiciones del artículo L.138-2 del Código de Consumo. Enjouet no puede ser considerado responsable de un retraso debido a la falta de disponibilidad del cliente después de varias propuestas de cita.

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad y la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil). En caso de falta de conformidad, el producto puede devolverse, cambiarse o reembolsarse.

Toda reclamación debe realizarse por correo electrónico en un plazo de 14 días desde la entrega. Los productos deben devolverse completos (accesorios, embalaje e instrucciones). Los gastos de envío y devolución se reembolsarán previa presentación de los justificantes.

Los productos cumplen la legislación francesa. No podrá exigirse responsabilidad a Enjouet en caso de incumplimiento de la legislación del país de destino; le corresponde comprobar las posibilidades de importación ante las autoridades locales.

Enjouet no podrá ser considerada responsable de los daños derivados de un uso indebido del producto ni de los inconvenientes relacionados con el uso de Internet (interrupción del servicio, intrusión, virus).

El presente contrato está redactado en francés y se somete al derecho francés. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

Todos los elementos del sitio web enjouet.com (programas informáticos, elementos visuales y sonidos) son propiedad exclusiva de Enjouet. Queda prohibida toda reproducción, explotación o difusión, incluso parcial, sin autorización previa por escrito. Queda estrictamente prohibido incluir cualquier enlace de hipertexto sin autorización por escrito.

Enjouet recopila sus datos personales necesarios para gestionar sus pedidos y mejorar nuestros servicios. Estos pueden transmitirse a los proveedores que participan en la ejecución de los pedidos.

De conformidad con la Ley de 6 de enero de 1978 y el RGPD, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición respecto a sus datos, directamente en el sitio web o contactándonos en support@enjouet.com.

Enjouet archiva los pedidos y las facturas en un soporte fiable y duradero, constituyendo una copia fiel de conformidad con el artículo 1348 del Código Civil. Los registros informatizados sirven como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.